Šį sezoną parduotuvėje keitėme ekspoziciją taip, kad pirkėjui būtų aišku, ką galima išsinešti tą patį vakarą ir kam reikės daugiau pasiruošimo. Operatorius mato ne tik naujų leidimų srautą, bet ir tai, kaip žmonės renkasi pagal progą: šeimos vakarui, dviem žaidėjams ar draugų susitikimui. Toliau aprašome, kaip praktiškai sukomplektuojame lentynas ir rinkinius, kad sprendimas būtų paprastesnis.
Pirmas žingsnis – segmentuoti žaidimus pagal stalą, o ne pagal leidėją. Lentynoje atskirai laikome šeimos žaidimus su aiškia žaidimo trukme ir amžiaus rekomendacija, šalia – lengvus vakarėlių žaidimus, kuriuos galima paaiškinti per kelias minutes. Taip pat turime zoną „dviem žaidėjams“, kur atranka paremta mažesniu paruošimo laiku ir subalansuota konkurencija.
Kooperacinių žaidimų gide remiamės dažniausiu klausimu: ar grupė nori spręsti užduotis ramiai, ar mėgsta įtampą ir griežtesnes taisykles. Prie kiekvieno kooperacinio žaidimo kortelėje nurodome sudėtingumo lygį ir tipinį mokymosi laiką. Jei ateina nauja grupė, siūlome variantą su aiškia struktūra ir trumpu scenarijumi, kad pirmas vakaras nepavirstų taisyklių skaitymu.
Populiariausių šeimos žaidimų lentyną atnaujiname pagal grįžtamąjį ryšį iš pirkėjų ir žaidimų vakarų. Vertiname, ar žaidimas vienodai įtraukia skirtingo amžiaus dalyvius ir ar nereikalauja nuolatinio teksto skaitymo. Jei taisyklės turi kelias interpretacijas, prie dėžutės pridedame trumpą paaiškinimą su dažniausiomis klaidomis ir sprendimu.
Teminių žaidimų atrankoje šį kartą taikėme „vienos idėjos“ principą: kiekviena dėžutė turi aiškiai atpažįstamą temą ir mechaniką, kuri ją palaiko. Temą parenkame taip, kad ji būtų suprantama net nežaidusiems: tyrinėjimas, paslaptis, kelionė ar statyba. Jei tema stipri, bet mechanikos sudėtingos, šalia padedame alternatyvą su panašia nuotaika, bet paprastesniais sprendimais.
Strateginių žaidimų apžvalgose parduotuvėje labiausiai padeda trys kriterijai: partijos trukmės stabilumas, konfliktų lygis ir atsitiktinumo dalis. Prie kiekvieno strateginio žaidimo nurodome, ar jis labiau „planavimas“, ar „taktika“, ir kiek realiai užtrunka su naujokais. Tai sumažina nusivylimą, kai žmonės tikėjosi lengvo žaidimo, o gavo kelių valandų analizę.
Žaidimų taisyklių paaiškinimus standartizavome: pirmiausia tikslas, tada raundo struktūra, o tik po to išimtys. Parduotuvėje turime trumpas atmintines, kuriose išskiriame tris dažniausiai pamirštamus dalykus ir vieną pavyzdinį ėjimą. Kai klientas prašo rekomendacijos, parodome atmintinę – taip jis iškart supranta, ar taisyklių kiekis jam priimtinas.
Žaidimams dviem žaidėjams taikome atskirą testą: ar žaidimas įdomus be „trečio balso“ prie stalo. Rekomendacijose išskiriame, ar tai greita dvikova, ar ramesnis galvosūkis, ir ar yra grįžtamojo smūgio mechanikų, kurios gali erzinti. Tai padeda poroms ir draugams pasirinkti pagal temperamentą, o ne vien pagal dėžutės aprašymą.
Žaidimų bendruomenės renginius planuojame kaip praktinį bandymų poligoną: vienas vakaras naujienoms, kitas – šeimos formatui, trečias – strategijai. Po renginio fiksuojame, kurie žaidimai buvo prašomi pakartoti ir kuriuose strigo taisyklių aiškinimas. Pagal tai koreguojame lentynos etiketes ir rekomendacijų sąrašus, kad kitą savaitę konsultacija būtų tikslesnė.